Politique de retours et de remboursement

À propos de Glam Global Royaume-Uni

Glam Global UK est une véritable entreprise enregistrée en Angleterre sous DG International Ventures Limited (numéro de société : 14333453). Notre siège social est situé à :

18 Kingston Buildings Bath, Somerset BA1 1LT Royaume-Uni

Garantie de remboursement de 30 jours Nous proposons des remboursements et des retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes toujours attachées. Veuillez envoyer un e-mail au service client à info@glamglobal.co.uk pour les demandes de retour et les questions.

Frais d'expédition et de retour Vous serez responsable des frais d'expédition de retour. Nous remboursons selon le mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du retour dans notre établissement au Royaume-Uni. Les frais d’expédition sortants d’origine ne sont pas remboursables.

Taxes et droits Pour les retours internationaux, les taxes/droits locaux payés directement aux douanes ne sont pas remboursables par notre intermédiaire. Veuillez contacter votre bureau de douane concernant le remboursement des taxes/droits perçus.

Échanges Nous ne proposons actuellement pas d'échanges. Vous pouvez retourner les articles pour un remboursement et passer une nouvelle commande si nécessaire.

Authentification Glam Global UK vend des produits authentiques exclusivement via notre site Web glamglobal.co.uk. Contactez-nous immédiatement si vous avez des doutes afin que nous puissions clarifier les questions de légitimité.

Politique de prévention de la fraude

Glam Global UK prend très au sérieux l'authenticité des produits et la prévention de la fraude dans notre processus de retour. Nous utilisons les protocoles suivants pour protéger notre entreprise et nos clients :

Vérification de la commande

• Confirmer les dossiers commerciaux légitimes, les adresses et la propriété du compte associés à chaque commande

Sérialisation du produit

• Codage de lot exclusif pour confirmer l'authenticité des articles retournés

La formation du personnel

• Formation continue de l'équipe de l'entrepôt sur la détection des modèles potentiels de fraude aux retours

Surveillance CCTV

• Vidéosurveillance des points d'accès aux installations pour identifier les activités suspectes

Restrictions

• Interdire les futurs achats après des retours frauduleux répétés liés au compte

Rapports sur l'application de la loi

• Travailler avec les autorités locales pour enquêter et poursuivre les fraudes au retour