Questions fréquemment posées

À propos de nous Q : Qui se cache derrière Glam Global UK ? R : Nous sommes une véritable entreprise enregistrée en Angleterre sous DG International Ventures limted (No : 14333453). Notre siège social est situé au 18 Kingston Buildings, Bath, Royaume-Uni.

Q : Depuis combien de temps êtes-vous en affaires ?
R : Nous avons lancé notre site Web Glam Global UK en 2022 en tant que détaillant en ligne agréé de nos produits de soins de la peau.

Commande Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ? R : Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et autres principales cartes de crédit/débit. Le paiement est traité lorsque vous passez votre commande.

Q : Expédiez-vous à l’international ?
R : Oui, nous expédions dans le monde entier. Les tarifs d'expédition applicables et les droits/taxes d'importation sont calculés lors du paiement.

Q : Offrez-vous la livraison gratuite ? R : Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50 £ au Royaume-Uni. Cela ne s'applique pas aux commandes internationales.

Q : Vendez-vous des produits authentiques ?
R : Absolument. GlamGlobal.co.uk est le seul détaillant autorisé des produits Glam Global UK. Contactez-nous si jamais vous avez des doutes sur l'authenticité.

Q : Vos produits sont-ils assortis de garanties ? R : Nous soutenons en toute confiance notre gamme de soins de la peau avec une garantie de remboursement de 30 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Retours Q : Quelle est votre politique de retour ?
R : Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Nous remboursons selon le mode de paiement d'origine une fois reçu. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

Q : Combien de temps faut-il pour traiter les remboursements ?
R : Une fois inspectés dans nos installations au Royaume-Uni, les remboursements sont généralement émis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Estimations d’expédition et de livraison

Commandes au Royaume-Uni

Livraison standard Royal Mail :

• Gratuit pour les commandes supérieures à 50 £
• 5 à 7 jours ouvrés

Livraison suivie par Royal Mail :

• À partir de 5 £
• 3 à 5 jours ouvrés

Commandes internationales

L'Europe :

• Livraison en 7 à 14 jours ouvrés

États-Unis/Canada :

• Estimation 10 à 21 jours ouvrés

Australie/Nouvelle-Zélande :

• Prévoyez 14 à 30 jours ouvrables pour la livraison

Reste du monde:

• Les délais de livraison mondiaux varient en fonction de la destination. Veuillez nous contacter directement pour obtenir des estimations vers tout pays non répertorié ci-dessus.